Как выводить бизнес в онлайн-формат?

Во время всеобщего выхода во всемирную паутину практически каждого бизнесмена стал беспокоить вопрос: как спланировать и устроить вывод в онлайн-формат его личного бизнеса.

Чтобы ответить на этот вопрос, нужно для начала определить продукты или услуги, которые требуется вывести онлайн. Затем надо оценить потенциал рынка продукта (услуги), изучить заказчиков и конкурентов, понять, что вы можете дать первым и как отличаться от последних.

Это – ответы на вопросы что, где и как, однако главным можно признать вопрос: почему клиенты придут именно к вам. Вероятность этого будет расти, если ваши ресурсы будут избавлены от избыточной рекламы, их интерфейсы будут не агрессивны, а усилий и времени на получение желаемого клиент будет тратить минимум. Это подразумевает быстроту вашего отклика в случае необходимости. Для этого важна интеграция бизнеса с соцсетями.

Решив перечисленные вопросы, можно делать свой сайт, двигаться в соцсети и создавать мобильное приложение. Как минимум вам нужно создать landing page или сайт-визитку. Постарайтесь придумать запоминающееся короткое имя сайта, описывающее продукт или его характеристику.

Продвижение компании через социальные сети – это прямая и косвенная реклама, возможность обратной связи, простота нахождения клиентов.

Целесообразность разработки мобильных приложений под iOS зависит от цен на продукты/услуги, географии, целевых групп клиентов. Однако масса потенциальных клиентов предпочитает искать и заказывать нужное со смартфонов, а не с компьютеров и ноутов или использует то и другое.

Сайты и приложения должны быть интегрированы с разными платежными системами. Чем их больше, тем больше будет охват клиентов. Сайт должен быть видным поисковикам. Лучше поручать создание ресурса, мобильного приложения и т. п. задачи профессионалам, но иметь в штате одного-двух специалистов, которые могут грамотно поставить задачи и оценить продукт компании-разработчика. Затем можно составить договор о передаче исходных кодов в собственность, чтобы бизнес не был зависимым от разработчиков.

Стоит помнить, что онлайн-пространство – не цель, а место нахождения клиентов. Бизнес должен хорошо работать и вне сети.

Не стоит заставлять клиентов оставлять данные, не имеющие прямого отношения к продаже товара или услуги, часто рассылать СМС и почтовые сообщения. Напоминать о себе акциями, скидками и т. д. можно раз в неделю-две. В этом может помочь бесплатная рассылка писем на unisender.com. И не стойте на месте, потому что многие конкуренты не стоят. Анализируйте данные о заказчиках, проводите ремаркетинг, оптимизируйте онлайновые и офлайновые бизнес-процессы, развивайтесь.