| Каковы правила регистрации российских доменов? |
Всвязи с требованиями регистраторов по предоставлению точных идентификационных данных, а так же всвязи с необходимостью наличия службы поддержки для российских доменов третьего уровня, в качестве основного регистранта для российских доменов второго и третьего уровня выступает Ru-WEB как юридическое лицо. При желании клиент может указать собственные контактные данные для регистрации домена.
Если у клиента есть необходимость в полной идентификации его (клиента) как основного регистранта, просим указывать это при регистрации домена. В этом случае клиент должен предоставить сканированную копию паспорта, включая страницу прописки. |
| Подняться к началу |
| Что произойдёт в случае, если мой трафик превысит установленный лимит? |
Когда Ваш трафик составит 80% от лимита, Вы получите предупреждение по e-mail. Информацию о Вашем трафике Вы также можете посмотреть в Вашей контрольной панели.
Если Ваш диапазон приближается к лимиту, то Вы можете либо купить дополнительный трафик по цене $1 за 1 Гб в месяц, либо сделать апгрейд Вашего плана, что обычно выгоднее. В противном случае после достижения лимита сайт перестанет работать. |
| Подняться к началу |
| Какое время у вас на сервере? |
| На серверах установлено московское либо киевское время. |
| Подняться к началу |
| Сколько времени требуется для активации моего домена? |
| Ваш домен скорее всего начнёт работать через несколько часов, самое позднее - через 24-48 часов. |
| Подняться к началу |
| Как я должен настроить именные севреры домена? |
| В первом информационном сообщении, которое мы Вам пришлём сразу после покупки хостинга, будет подробная информация о наших именных серверах. Вы также можете нам написать, и мы Вам сообщим наши именные серверы. |
| Подняться к началу |
| Где находится контрольная панель? |
| Панель находится по адресу: http://www.yourdomain.com/cpanel, или https://yourdomain.com:2083. Рекомендуется заходить в Вашу панель по второму адресу, через HTTPS! |
| Подняться к началу |
| Что такое "Защита от Hotlink"? |
Защита от Hotlink не позволяет другим сайтам устанавливать прямые ссылки к Вашим файлам. Например, если у Вас на сайте есть картинка (тег ![]() ), то при отсутствии такой защиты любой может сделать прямую ссылку на эту картинку и показывать её на своём сайте за счёт Вашего трафика. При включении защиты от Hotlink это будет невозможно. Вы можете также внести в список сайты, которым Вы разрешаете установление прямых ссылок. |
| Подняться к началу |
| Могу ли я войти в контрольную панель до того, как мой домен активирован? |
| В целях безопасности доступ к ресурсам хостинга обеспечивается исключительно вызовом доменного имени. Услуга виртуальных директорий деактивирована поскольку является крайне небезопасной. |
| Подняться к началу |
| Я изменил пароль для FTP в контрольной панели, но он не работает. |
| Пожалуйста подождите. Для синхронизации FTP с контрольной панелью требуется до 24-х часов. |
| Подняться к началу |
| Пути |
Какой путь к моим файлам пользователя?
/home/username/public_html
Какой путь к perl?
/usr/bin/perl
Какой путь к curl?
/usr/bin/curl
Какой путь к ImageMagick?
/usr/bin/convert
Какой путь к конвертеру для ImageMagick?
/usr/bin/
Какой путь к sendmail?
/usr/sbin/sendmail |
| Подняться к началу |
| Я обнаружил в своём почтовом ящике на Webmail огромное количество непонятных сообщений. Откуда они взялись и как от них избавиться? |
| Это так называемая "нераспределённая почта", то есть почта, посланная по адресу чтоугодно@вашдомен.com. Как правило, такие сообщения рассылаются спамерами. Чтобы от них избавиться, в контрольной панели войдите в раздел Аккаунт по умолчанию, и следуйте инструкциям. Вы можете, например, в качестве аккаунта указать :blackhole:, в этом случае подобные сообщения будут просто удаляться. |
| Подняться к началу |
| Как мне создавать базы данных и управлять ими? |
| Войдите в контрольню панель, затем в MySQL. После того, как Вы создадите базу данных, Вы можете её администрировать через PHPMYADMIN, который Вы найдёте внизу страницы MySQL. |
| Подняться к началу |
| Версии программ |
PHP - 4.х и 5.х
Perl - 5..х
MySQL - 5.х
cPanel - всегда самую последнюю стабильную версию - наши серверы синхронизируются автоматически. |
| Подняться к началу |
| Какая информация от меня требуется, чтобы заказать SSL? |
Вне зависимости от того, покупаете ли Вы SSL у нас или устанавливаете свой, нам необходимо получить от Вас следующую информацию:
Имя и фамилия;
Полный адрес (включая область или штат и почтовый код);
Название организации или компании (если есть);
Логин и пароль;
Адрес E-mail, по которому будет выслан сертификат;
Host (имя домена, на котором будет установлен сертификат).
Если Вы устанавливаете свой сертификат, то Вам сначала надо связаться с нами, указав всю вышеперечисленную информацию. Мы Вам вышлем CSR (Certificate Signing Request), который Вы должны будете передать Вашему провайдеру SSL. Ваш провайдер вышлет Вам ключ CRT, который Вы потом отправите нам для установки. |
| Подняться к началу |
| Что такое паркованный домен? |
Паркованный домен - это домен, который указывает на другой домен. Предположим, что Ваш основной сайт расположен по адресу www.mydomain.ru. У Вас также есть другой домен, www.myotherdomain.ru, и Вы хотите, чтобы он указывал на Ваш основной сайт. В этом случае Вам следует в Вашей контрольной панели выбрать "Паркованные домены" и добавить имя нового домена. При необходимости там же Вы можете удалить паркованный домен.
Как и в случае с дополнительными доменами, сначала Вам необходимо связаться с регистратором Ваших доменов и перевести их на наши именные серверы. |
| Подняться к началу |
| Что такое субдомен (поддомен)? |
Название домена - это www.domain.com. Субдомен - это то, что в названии домена заменяет www: name.domain.com.
ПРЕЖДЕ, ЧЕМ УСТАНАВЛИВАТЬ СУБДОМЕН, УБЕДИТЕСЬ, что папки с таким именем ещё не создано, иначе субдомен не будет работать. Например, прежде чем создать субдомен test.gudzon.ru, убедитесь, что папки test у Вас нет. Если она есть - удалите её или переименуйте. |
| Подняться к началу |
| Что такое дополнительный домен? |
Дополнительный) домен - это полностью функционирующий домен, который будет работать от папки (директории) на Вашем сайте. Он имеет свой собственный FTP аккаунт и адреса e-mail.
ПРЕЖДЕ, ЧЕМ УСТАНАВЛИВАТЬ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ДОМЕН, ИМЕЙТЕ В ВИДУ СЛЕДУЮЩЕЕ:
Должно пройти 24-48 часов после смены DNS.
В контрольной панели Вы должны заполнить три поля:
1. "Новое название домена" - напишите newdomain.com, не указывайте www!
2. "Username/directory/subdomain Name:" - это будет название папки, которую Вы создадите в контрольной панели. УБЕДИТЕСЬ, что папки с таким именем ещё не создано!
3. "Пароль" - любой пароль |
| Подняться к началу |
| Я создал дополнительный домен, а получил сообщение, что создал субдомен. Почему? |
| Дополнительный домен создаётся в виде папки, как субдомен. Не обращайте внимания на это сообщение - вы создали полноценный дополнительный домен. |
| Подняться к началу |
| Я пытаюсь создать добавочный домен, но получаю сообщение об ошибке. |
Иногда при попытке создать дополнительный домен выдаётся сообщение:
"You do not have access to park on top of folder.mydomain.com
Поддомен, folder.mydomain.com был удален. "
Это значит, что Вы использовали при написании домена или папки заглавные буквы. Все названия должны быть написаны маленькими буквами. |
| Подняться к началу |
| Я создал дополнительный домен. Будет ли у меня для этого домена отдельная контрольная панель? |
| Нет. Панель создаётся одна на аккаунт. При создании дополнительного домена Вы не создаёте нового аккаунта. Вы можете администрировать дополнительный домен только из главного аккаунта. Вы можете создавать отдельные аккаунты FTP, но и в них будет присутствовать имя Вашего основного домена. Вы также можете создавать почтовые адрес с Вашим дополнительным доменом. |
| Подняться к началу |
| Как я могу заказать частный IP? |
| Вы можете оплатить частный IP за $3 в месяц. Для этого Вам необходимо прислать запрос на support@ru-web.net |
| Подняться к началу |
| Поддерживаете ли Вы расширения FrontPage? |
| Да, мы поддерживаем расширения FrontPage. По умолчанию они не установлены, и мы не рекомендуем их устанавливать, если Вы не собираетесь их использовать. Если Вы собираетесь их использовать, то Вы можете их установить сами в Вашей контрольной панели. |
| Подняться к началу |
| Как мне настроить Планировщик задач для создания резервных копий баз данных MySQL? |
Вашей контрольной панели Вы можете настроить Планировщик задач таким образом, чтобы создавать ежедневные копии Ваших баз данных MySQL.
Рассмотрим следующий пример:
Ваш аккаунт: loginname
Ваша база данных: loginname_dbase
Сначала в Вашей контрольной панели в разделе Базы данных MySQL Вы должны создать пользователя (или выбрать из уже созданных) и наделить его всеми привилегиями в базе данных, для которой Вы хотите настроить резервное копирование. Предположим, Вы создали пользователя user с паролем password. cPanel автоматически добавляет к Вашему имени пользователя приставку loginname_, таким образом Ваше имя пользователя будет выглядеть как loginname_user.
После этого пойдите в Файл Менеджер и в корневой директории Вашего аккаунта создайте папку mysql_backup. для папку разрешения Write для User. Затем создайте файл backup.sh (Вы можете использовать любые названия как для папки, так и для файла). Для файла установите разрешение Execute для User.
Теперь Вы должны отредактировать созданный файл. Кликните на него и в правом фрейме кликните на Edit. Добавьте следующий код:
#!/bin/sh
date=`date '+%m-%d-%y'`
mysqldump -uloginname_user -ppassword loginname_dbase > /home/loginname/mysql_backup/loginname_dbase.$date.sql
chown loginname:loginname mysql_backup -R
Сохраните файл.
Теперь откройте Планировщик задач, выберите Стандартный, введите адрес e-mail, по которому Вы хотите получать извещения о выполнении задания, и в окне Команды для запуска пропишите путь к файлу backup.sh:
/home/loginname/backup.sh
Настройте время выполнения задания. Например, если Вы хотите, чтобы копирование происходило каждый четверг в 3 часа ночи, то выберите Minute - 0, Час - 3=3 PM, Месяц -Ежемесячно, День - Ежедневно, День недели - Четверг. Не забудьте, что Вам необходимо сделать поправку на время соответственно Вашему часовому поясу. Время сервера - GMT-5.
Сохраните задание.
Копия Вашей базы данных будет состоять из названия файла и даты, и будет выглядеть примерно так:
loginname_dbase.12-23-04.sql (время в формате мм-дд-гг).
Создавая различные файлы и изменяя пути, Вы можете легко выполнять резервное копирование, например, семь дней в неделю, чтобы у Вас всегда была своя копия на каждый день недели. |
| Подняться к началу |
| Что такое разрешения в Unix? |
Права доступа (permissions) означают способ, которым можно использовать тот или иной файл.
Как правило, web-серверы работают под управлением операционной системы Unix.
В Unix есть три таких права:
Право на чтение (Read - r) - можно смотреть содержимое файла.
Право на запись (Write - w) - можно изменить или удалить файл.
Право на исполнение (eXecute - x) - можно выполнить файл как программу.
Для каталогов (папок) права имеют следующее значение:
Право на чтение позволяет выводить содержание каталога.
Право на запись означает возможность добавления и удаления файлов в этом каталоге.
Право на исполнение означает разрешение вывода сведений о файлах в каталоге. Право на чтение и исполнение для каталога идут в связке: или оба или ни одного.
Права может получить владелец, группа и все остальные. Остальные - это все те, кто вообще имеет доступ к системе, но не является владельцем или членом группы.
Система безопасности Unix таким образом имеет три разрешения и три уровня.
Числа 666, 640, 400 и подобные им - права доступа в восьмеричной нотации. Разобраться с ними Вам поможет следующая табличка:
Пользователь Группа Остальные
r w x r w x r w x
400 200 100 40 20 10 4 2 1
Таким образом, права на выполнение файла, как программы, всем, кому ни попадя, будут выглядеть так:
400+200+100+40+20+10+4+2+1=777
Права всем на запись - 666.
600 - означает право на запись только владельцу.
640 - запись владельцу и чтение группе.
Устанавливать права на удаленном сервере можно чем угодно по ftp-протоколу, можно даже использовать броузер IE.
Для обеспечения безопасной работы серверов и сайтов, размещённых на них, была задействована технология SuPHP, благодаря которой PHP работает не как модуль вебсервера Apache, а как самостоятельный декриптор. Система определяет расположение исполняемого скрипта PHP и выполняет его не от имени Nobody (неизвестный), а исключительно от имени пользователя. Это позволяет в случае взлома сайта избежать возможного проникновения атаки в другие субдиректории, защищая остальных ползователей хостинга и, собственно, сам сервер от исполнения нежелательных команд.
Всвязи с введением технологии SuPHP появились особые требования к разрешениям (CHMOD) на файлы и папки. Сервер не будет отвечать на запрос к файлу, если его права выше чем 644 и не будет разрешать доступ к папке, если на неё установлены права выше чем 755. Если Вы не нуждаетесь в постоянном изменении файла, рекоммендуется установить на него права 444, запрещающие запись в файл. Если же файл может динамически изменяться, следует установить на него права 644. Относительно папок, рекоммендуется использовать права 755 - это позволит не только читать файлы, размещённые в папке, но и производить в неё запись, как ранее было с правами 777.
Если права на файл установлены 664, 646 или 666, вебсервер откажется отвечать на запросы к этому файлу и выдаст страницу ошибки. То же самое касается папок с правами 775, 757 или 777. |
| Подняться к началу |
